תנאי שימוש ומדיניות ביטולים

1. כללי

CyCademia ("החברה", "אנו") מספקת שירותי הכשרה מקוונת, הסמכות מקצועיות וסימולטור תרגול בתחומי הסייבר. השימוש באתר cycademia.com ובשירותים הנלווים לו מהווה הסכמה מלאה לתנאים המפורטים במסמך זה.

2. הרשמה ותשלום

הרשמה לשירות מחייבת מסירת כתובת דוא"ל תקינה. התשלום מבוצע דרך Stripe — מעבד תשלומים מאובטח תואם PCI DSS Level 1. CyCademia אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי. ניתן לשלם בתשלומים עד 6 תשלומים ללא ריבית דרך כרטיס אשראי, בכפוף לתנאי חברת האשראי.

3. ביטול והחזרים כספיים

4. שימוש בשירות

השירות מיועד לשימוש אישי בלבד. אין להעביר גישה לצדדים שלישיים, לשתף חומרים מוגנים, או להשתמש בתוכן לצרכים מסחריים ללא אישור מפורש בכתב מ-CyCademia. הפרת תנאים אלה עשויה לגרום לסגירת החשבון ללא החזר כספי.

5. קניין רוחני

כל התכנים באתר — לרבות סרטונים, חומרי לימוד, שאלות מבחן, מעבדות ותעודות — הם קניינה הבלעדי של CyCademia ומוגנים בזכויות יוצרים. אין להעתיק, להפיץ או לשכפל תכנים אלה ללא אישור מוקדם בכתב.

6. הגבלת אחריות

CyCademia מספקת את שירותיה "כפי שהם" (AS IS). החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, נסיבתיים או תוצאתיים הנובעים משימוש בשירות. האחריות המקסימלית של החברה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור השירות.

7. מדיניות פרטיות

השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות של CyCademia, המפרטת כיצד אנו אוספים, מעבדים ומגנים על המידע האישי שלך בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

8. שינויים בתנאים

CyCademia שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלה. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלח עדכון בדוא"ל לפחות 14 ימים מראש. המשך שימוש בשירות לאחר מועד השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9. יצירת קשר

לשאלות, בקשות ביטול, או מימוש זכויות צרכן: info@cycademia.com לתלונות בנושא הגנת הצרכן ניתן לפנות ל-ILPCA (ממשל ישראל לענייני צרכנות).

10. נגישות

CyCademia מחויבת להנגשת שירותיה לכלל המשתמשים, בהתאם לתקן הישראלי IS 5568 ולהנחיות WCAG 2.2 ברמת AA. אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר, אנא פנו אלינו בכתובת accessibility@cycademia.com. אנו מתחייבים להשיב תוך 14 ימי עבודה. פירוט מלא של מאמצי הנגישות שלנו מפורסם בהצהרת הנגישות.